관광기업 혁신바우처 지원사업
우수사례소개
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신기술 도입
차량공유 서비스 업체
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신기술 도입
공유차량 내 흡연 문제를 해결하기 위해 공기질 진단 및 흡연탐지 솔루션 도입 (흡연 탐지 정확도 80% 이상)
흡연 민원 감소로 인한 고객 만족도 상승, 특히 아이 동반 가족 단위 이용객으로부터 호평
흡연 차량 특수세차 등 관리 이슈 및 비용 감소로 업무효율화 상승
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빅데이터
제주 소재 관광지
‘생각하는 정원’ 운영 -
관광경영 빅데이터 도입
방문객, 매출 등의 정보를 날씨 데이터 등과 비교 분석하여 기존상품 개선 및 신규상품 개발
수기 방명록, SNS 언급량 크롤링, 키워드 연관어 등 종합분석을 통한 이용객 수요 분석 및 상품 기획
제주 블랙푸드 음료 만들기 체험, 나무와 함께하는 힐링 프로그램, 생각하는 정원 VR체험 서비스 등 신규 체험 프로그램 개발
Jeju CVB MICE 프로그램 공모전, 한국관광공사 MICE 우수체험명소 공모전 선정
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빅데이터
마을투어 및
자전거 체험학교 운영 -
빅데이터로 사업 고도화
빅데이터를 활용한 날씨 예보 및 최적의 추천코스를 실시간 제공하여 누구든 편리하게 누리는 마을 자전거 여행환경 마련
자전거 교육 프로그램 운영에 위치전송/기상위험감지/ 생중계 기능이 있는 인솔자용 어플리케이션 도입
보호자 없이 아이들만 안심하고 보낼 수 있어 가족 단위 여행객으로부터 호평 (자전거 교육건수 10% 증가)
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운영체계효율화
FIT&SIT 지역전문
서비스 제공 -
사업 운영관리체계 혁신
기존 운영하던 3개 브랜드 웹사이트를 효율적으로 관리하기 위한 통합 CMS/CRM 구축 및 UX/UI 고도화
고객과의 1:1문의로만 진행되던 요금체크, 결제방식을 실시간 온라인으로 가능하도록 구현
신규브랜드 추가론칭시 웹사이트 구축 소요시간 및 비용 80% 이상 절감
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디지털전환
업력 25년 이상의 전통여행사
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디지털 전환
O2O 모바일 홈페이지 구축 및 신규회원 확보를 위한 홍보마케팅
온라인예약률 증대를 위한 사용자 UI/UX 개선
웹 신규회원 24% 증가, 온라인 예약비율 전년 동기대비 250% 달성
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디지털전환
반려동물 동반 전문 여행사
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디지털전환
여행업에 맞는 ERP시스템 도입으로 사용자와 공급자 측면 모두에서 편의성 제고
반려동물 맞춤형 정보 수집 및 DATA기반 상품 매칭
반려여행 맞춤 정보 수집/관리를 통한 업무효율성 향상 및 고객만족도 상승
상품연동 가맹점(B2B) 거래 시스템 구축을 통한 지역 거점 운영 확대
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운영체계효율화
지역소멸 사회문제 해결을 위해 기존 정주인구 중심의 귀농귀촌이 아닌 관계인구 중심의 새로운 인구
패러다임을 제시 -
지역정보공유플랫폼 개발로 인구소멸 문제 해결
“지역 여행”, “살아보기” 등 관계인구를 지원하는 웹&앱 서비스 개발
커뮤니티 플랫폼 개발 결과 사용자 간의 네트워킹 형성으로 원활하고 신속한 의사소통의 장 마련
일회성 여행에 그치지 않고 지속적인 관심 유도를 통해 지역과의 관계성 강화
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플랫폼 구축
국내 무장애여행
전문 관광기업 -
플랫폼 구축
무장애여행 대상자 및 보호자 이용 여행 정보 수집 및 활용 플랫폼 개발
정보 수집 및 활용 결과 최신 데이터 관리가 가능해짐에 따라 무장애여행 관광지 데이터 지도 플랫폼 개발
지도 노출 대상지 무장애 정보 제공(숙박,시설,관광지), 여행 활동 개선점 도출 및 해결, 무장애여행 시장 확대 및 사업의 지속성 확보