- 서비스대상 : 숙박시설 사업자
- 기대효과 : 프론트 업무 50~70% 절감 / 프론트 인력난 해소 / 인력효율 / 고객데이터 관리 전산화 / 고객 만족 / 브랜드인지도 상승
- 서비스제공 프로세스 : 사업자 사니즈 분석 > 사업자 시설 분석 및 PMS, 도어락,RMS 스펙 확인 > 시스템 구동방식 선정 및 개발 및 연동개발 / 하드웨어 선정 (별도비용) > 구축 및 교육 > 운영관리
- 포트폴리오 : 한화호텔앤리조트 전국지점, 테이크호텔 광명, 파라스파라, 대전라마다, 선유도 유니언호텔, 롯데시그니엘 등등 전국 8400객실 27개 호텔 두왓 도입중
- 서비스 세부항목
1. PMS연동을 통해 고객정보 취득하여 사전체크인 알림톡 송출
2.본인인증 절차를 통한 미성년자 출입 방지
3.프론트 업무 30%이상 감소
4.비대면 체크인,체크아웃을 통한 프론트 직원 및 관리자 감축가능
5.모바일키 도어락 사용시 프론트 들리지 않고 바로 객실로 이동가능 (단, 키리스도어락비용은 별도 및 개발비 추가)
6.객실 자동배정 및 선택 체크인 가능 (단, PMS 사양에 따라 가능, 추가적인 비용 발생가능)
7. 객실내 태블릿과 모바일로 체크아웃시 비용처리품목이 있을경우 선결제 (두왓PG적용) 또는 프론트에서 결제 안내 서비스 가능
8. 사전 체크인 대상자에게 알림톡 서비스를 통해 모바일 체크인 및 인증 절차 진행, 체크아웃시 리뷰 수신 가능 (알림톡 송출 1건당 비용은 별도)
